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Puis-je retourner un produit ?
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Mon produit ne ressemble pas à la photo.
De nombreux produits sont d'origine naturelle ou faits à la main. Ils peuvent donc différer légèrement des images en termes de taille, de forme et de couleur. Si vous souhaitez tout de même retourner le produit, merci de contacter hello@the-sage.ch et de noter le point "Puis-je retourner un produit ?".
Que faire si ma livraison est défectueuse ?
Veuillez vérifier si votre boîte d'expédition est défectueuse. Dans ce cas, veuillez apporter le colis au bureau de poste le plus proche dans les 8 jours et signaler les dommages à la Poste Suisse.
Si un produit a subi des dommages, veuillez contacter hello@the-sage.ch et décrire le défaut aussi précisément que possible et, si possible, ajouter une photo.