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Produkte können aus hygienischen Gründen nur originalverpackt und ungebraucht / ungeöffnet zurückgenommen werden. Bitte kontaktiere uns doch bis spätestens 12 Tage nach Versand deiner Bestellung via hello@the-sage.ch
Kosmetika, Lebensmittel sowie Produkte mit dem Vermerk "Zweite Chance" sind vom Umtausch ausgeschlossen.
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Bei beschädigter oder unvollständiger Originalverpackung behalten wir uns eine Bearbeitungsgebühr von bis zu 10 % des Kaufpreises vor.
Rücksendungen müssen innerhalb von 14 Tagen ab Versanddatum bei uns eingehen. Bei verspäteter Rückgabe erheben wir eine Bearbeitungsgebühr von 1 % des Kaufpreises, mindestens jedoch CHF 2.–.
Bitte kontrolliere, ob deine Versandschachtel defekt ist. Falls ja, bitte bringe das Paket innert 8 Tagen zum nächsten Postschalter und melde den Schaden bei der Schweizer Post.
Falls ein Produkt anders einen Schaden erlitten hat, melde dich doch bitte bei hello@the-sage.ch und schildere den Defekt möglichst genau und falls möglich, füge ein Foto hinzu.
Viele Produkte sind natürlichen Ursprungs oder handgemacht. Deshalb können sie in Grösse, Form und Farbe leicht von den Bildern abweichen. Wenn du das Produkt dennoch zurückgeben möchtest, wende dich doch bitte an hello@the-sage.ch und beachte den Punkt “Kann ich ein Produkt zurückgeben?”.
Ja! Wir versenden deine Geschenke auch direkt an die zu beschenkende Person. Unsere Pakete beinhalten nie eine Rechnung, Lieferschein oder Preis. Unsere Geschenkverpackung findest du direkt bei den Produkten als Auswahlmöglichkeit. Gerne legen wir dem Paket auch deine persönliche Nachricht bei. Dazu kannst du bei unserer Geschenkverpackung einfach eine Notiz hinzufügen. Wir schreiben diese von Hand auf eine Karte.
Bitte beachte, dass wir jeweils alle Produkte einer Bestellung als Geschenk verpacken und diese an die gewünschte Empfängeradresse senden. Es ist leider nicht möglich die Produkte an verschiedene Lieferadressen zu versenden.
Es wird nur 1 Geschenkverpackung pro Bestellung benötigt (nicht für jedes einzelne Produkt).
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